SERM, Search Engine Reputation Management of Zoekmachine Reputatiemanagement is het sturen van je zoekresultaten om je online reputatie te beïnvloeden. Met zoekmachine reputatiemanagement beïnvloed je wat er getoond wordt in de zoekmachines over jou, je bedrijf, je producten of diensten. Op deze manier kun je zoekmachines voorzien van positieve berichtgeving wat je reputatie en daarmee dus bijv. je verkoop ten goede komt.