KPI’s voor het succes van je Online Marketing?

Een van mijn (toen-nog-niet)klanten vroeg mij of ik vond dat hun bedrijf op koers lag, of anders in ieder geval of ze goed bezig waren. Op zich een hele logische vraag, alleen aan de verkeerde persoon gesteld.
Mijn tegenvraag was even simpel als direct: “Wat is jullie bedrijfsdoelstelling voor de komende 3 jaar?” En toen was het stil. Heel stil [....]